Trocas

A troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelos meios disponibilizados em nossa página de contato.

Importante;
O cliente deve ficar atento à descrição do produto;
A etiqueta/TAG do produto não deve ser retirada, ou danificada. o produto precisa estar lacrado.
É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados como garantia, em caso de troca, estes itens serão avaliados; produto lacrado, com a nota fiscal e embalagem em que foi recebido.
Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.

Reservamos o direito de recusar a troca e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados.

Os fretes serão por conta do cliente.

O prazo para solicitação de troca é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

Política de Trocas